購物流程 

網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

1.線上刷卡

• 線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易，需一次付清。（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）

• 交易幣別皆以新台幣計算。

• 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。

2.ATM轉帳

• 台中銀行代碼：053-0374｜戶名：承霖興業有限公司｜帳號：037221217286

出貨說明及運送方式

• 商品以郵局、貨運、宅配出貨，訂單成立並完成付款後，將於三個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址（網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外）。

• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。

運費計算

• 國內單筆滿台幣500元（含）免運費，未滿額運費為100元。

• 海外服務請聯繫我們。

網站購物退換貨處理

• 為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

• 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，逾期未辦理將無法銷退。

• 退回商品必須保有完整性，若原收件紙箱已遺失，請於商品外盒上再另選紙箱包裝，勿直接在商品包裝上粘貼宅配單或書寫文字。

• 信用卡刷退，若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。

• 若您的付款方式為ATM轉帳或貨到付款：我們會以匯款方式退款。

改變主意要取消訂單？

• 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。

• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。

• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。